これまで多くの新規事業チームの伴走をしてきましたが、自分のアイデアを検証する「顧客インタビュー」に苦労しているシーンを数多く見てきました。 自分のアイデアには愛着がありますよね。それが正しいことが検証できればこんなうれしいことはありません。 なので、インタビューでは無意識に自分のアイデアが正しいという証拠を探してしまいがちです。また、自分のアイデアが正しいと言っていただけるような聞き方をしてしまう … 続きを読む 顧客インタビューで無意識にやってしまう「確証バイアス」の４つの罠と回避策